นโยบายความเป็น ส่วนตัว pg711

1. บทนำและขอบเขต

pg711 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เคารพสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่าน https://pg711.app รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้ชื่อแบรนด์ pg711

เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า pg711 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประเภทใดบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด แบ่งปันกับใคร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร นอกจากนี้ยังอธิบายถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ไทย

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม pg711 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ขอให้ยุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg711 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	จำเป็น/ไม่จำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน)	จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่	จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน	ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ ประวัติธุรกรรม	จำเป็น
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้	ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) ประวัติการเข้าสู่ระบบ	จำเป็น
เอกสารยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (เมื่อมีการขอ KYC)	ตามเงื่อนไข

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม pg711 ระบบจะเก็บข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติเพื่อประสิทธิภาพการให้บริการและความปลอดภัย ได้แก่:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ไม่ใช่ GPS แม่นยำ)
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เส้นทางการนำทาง
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในหมวด 10
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg711 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการหลัก — จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม pg711
2. การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะการยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย — บันทึกข้อมูลที่จำเป็นตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
5. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับความสนใจของสมาชิก
6. การสื่อสารและการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ pg711 ให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
7. การสนับสนุนลูกค้า — ติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมาผ่านไลฟ์แชทหรือช่องทางอื่นๆ
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pg711 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำไว้กับ pg711 เมื่อสมัครสมาชิก
• ความยินยอม — สำหรับการส่งการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• พันธะหน้าที่ตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้กับ pg711

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

pg711 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำงานร่วมกับ pg711 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาว่าจะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

pg711 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย หรือเมื่อมีความจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ pg711

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ในกรณีดังกล่าว pg711 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

pg711 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประวัติธุรกรรมการเงิน	5 ปีนับจากวันธุรกรรม	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
เอกสาร KYC / ยืนยันตัวตน	5 ปีนับจากปิดบัญชี	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต	2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย	คุณภาพบริการ / ข้อพิพาท
Log การเข้าสู่ระบบ	1 ปี	ความปลอดภัยระบบ
ข้อมูลการตลาด (ยินยอม)	จนกว่าจะถอนความยินยอม	ตามความยินยอมของสมาชิก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา pg711 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg711 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pg711 ได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt และไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ระบบ pg711 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — เจ้าหน้าที่ pg711 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัย พร้อมแผนการกู้คืนระบบฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pg711 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] pg711 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg711 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการกำหนดค่าส่วนตัว เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

หาก pg711 ตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สร้างบัญชีกับ pg711 กรุณาติดต่อเราโดยด่วนเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าว

pg711 ดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg711 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg711 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่ระบุในหมวด 9

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pg711 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบกลับภายใน 2 นาที

pg711 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ pg711 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด